Almanya içinde teslimat süresi genellikle ödemenin alınmasının ardından 2–5 iş günü sürer. Yüksek talep veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle gecikmeler olursa, sizi derhal bilgilendireceğiz.
Şu anda yalnızca Almanya içinde teslimat yapıyoruz. Teslimat bölgemizi gelecekte genişletmeyi düşünüyoruz.
Mevcut ödeme yöntemleri sipariş sürecinde size gösterilecektir. Ürün gönderilmeden önce ödemenin tamamen yapılması gerekir.
Evet. Türkiye'den gelen özgün ürünlerin seçimine büyük önem veriyoruz ve seçilmiş üreticiler ve tedarikçilerle çalışıyoruz.
Ürünlerimiz, nakliye sırasında kalitesini en iyi şekilde korumak için düzgün bir şekilde depolanıyor ve özenle paketleniyor.
Evet. Tüketicilerin genel olarak 14 gün süreyle yasal bir cayma hakkı vardır. Ayrıntıları iptal bildirimimizde bulabilirsiniz.
Sağlık ve hijyen gerekçesiyle açılmış veya mührü bozulmuş yiyecekler iade edilmeyebilir. Hızla bozulabilen ürünler de, yasalar izin verdiği ölçüde aynı durumdadır.
Lütfen ürünü teslim aldıktan hemen sonra kontrol edin. Eğer taşıma sırasında hasar veya kusur varsa, durumu mümkün olduğunca çabuk bir şekilde açıklayıcı bilgiler ve gerekiyorsa hasarın fotoğraflarıyla bizimle paylaşın.
Eğer sipariş verdiğiniz bir ürün beklenmedik şekilde temin edilemezse, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz ve o ürün için yaptığınız ödemeyi geri iade edeceğiz.
Bize web sitemizdeki iletişim formu üzerinden veya e-posta ile ulaşabilirsiniz. Taleplere mümkün olan en kısa sürede cevap vermeye çalışıyoruz.
Tüm fiyatlar Euro cinsindendir ve aksi belirtilmediği sürece yasal KDV dahildir.
Verilerinizin korunması bizim için önemli. Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bilgileri gizlilik politikamızda bulabilirsiniz.
Evet. Siparişinizi tamamladıktan sonra bir sipariş onayı alırsınız. Fatura size yasal düzenlemelere uygun şekilde sunulacaktır.
Bunlar kısmen doğal ürünler olduğundan, renk, tat, doku veya görünümde küçük farklılıklar olabilir. Bu bir kalite eksikliği değildir.
