Versand & Rückgabe

Wir versenden unsere Produkte nach Deutschland und ins Ausland. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Wir informieren Sie umgehend, falls es zu einer Lieferverzögerung kommt. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Folgen des Widerrufs: Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurück. Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Selbstverständlich! Wir bieten schnellen Versand an, aber es ist kein Problem, wenn sich Ihr Paket noch im Lager befindet. Wie immer gilt: Telefonisch geht es schneller. Wenn Sie also Ihre Paketadresse ändern möchten, rufen Sie uns am besten an.

Wo ist meine Bestellung?

Sie können Ihre Bestellung mit einem Code verfolgen. Diesen Code erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihr Paket an DPD übergeben wurde. Falls Ihr Paket nicht auffindbar ist oder der Status auf der DPD-Website nicht korrekt angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte ARdal Naturi. Wir helfen Ihnen gerne, Ihr Paket zu finden.

Wer liefert meine Bestellung aus?

DPD ist für die Zustellung Ihrer Bestellung zuständig. Sobald Sie Ihre Bestellung an einer DPD-Abholstation abgeben, erhalten Sie einen Code zur Sendungsverfolgung. Was passiert, wenn der Zusteller vor Ihrer Tür steht, Sie aber nicht zu Hause sind? In diesem Fall hinterlässt er eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten.